Chính sách đổi trả

"Deep Sii đổi trả miễn phí 100% các đơn hàng khách hàng không cảm thấy hài lòng"

I. Sản phẩm áp dụng: 

Chính sách đổi trả của Deep Sii áp dụng cho khách hàng đặt mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng, qua số hotline, qua fanpage Facebook/Instagram, qua các ứng dụng như Grab/Shopeefood, và đặt mua trực tiếp trên website và web order của Deep Sii. 

II. Điều kiện đổi trả:

Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi/trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng và thông báo ngay với Deep Sii trong những trường hợp sau:

TH1. Hàng không đúng yêu cầu như trong đơn hàng (sai số lượng/kích cỡ/yêu cầu đặc biệt)

TH2. Sản phẩm không đạt tiêu chuẩn về chất lượng như đã mô tả. 

III. Qui trình đổi trả:

Ngay sau khi nhận được phản hồi của khách hàng, Deep Sii sẽ thu hồi và gửi đổi trả một sản phẩm mới tương tự. Phí ship sẽ được chịu trách nhiệm bởi Deep Sii. 

Trong trường hợp khách hàng có ý kiến, yêu cầu khác. Chi tiết sẽ được thảo luận tại thực tế với nhân viên chăm sóc khách hàng của Deep Sii. 

---